Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Délais de traitement des commandes Toutes les commandes passées sur studypop.fr sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Tarifs et Délais de livraison Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du passage en caisse. Nous expédions nos articles de papeterie dans des emballages sécurisés via La Poste (Lettre Suivie, Delivengo ou Colissimo selon la destination).

FRANCE MÉTROPOLITAINE, MONACO ET ANDORRE

  • Livraison Standard Suivie (3 à 5 jours ouvrés) : 3,99€

  • Livraison Standard Suivie : OFFERTE dès 25€ d'achat.

  • Livraison Express (1 à 2 jours) : 9,90€ (L'option express n'est pas éligible à la livraison offerte).

UNION EUROPÉENNE ET SUISSE

  • Livraison Standard Internationale (3 à 5 jours ouvrés) : 5,90€

  • Livraison Standard Internationale : OFFERTE dès 35€ d'achat.

  • Livraison Express Europe (2 à 4 jours ouvrés) : 14,90€

  •  RESTE DU MONDE (International)

  • Livraison Standard Monde (5 à 10 jours ouvrés) : [9,90 €]

  • Livraison Standard Monde : OFFERTE dès 50€ d'achat.

  • Livraison Express Monde (3 à 5 jours ouvrés) : 29,90 €

3. Suivi de commande Toutes nos expéditions, sans exception, incluent un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site du transporteur grâce au lien fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

4. Douanes et Taxes d'importation Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union Européenne (y compris la Suisse et le Royaume-Uni), des taxes douanières ou des frais d'importation peuvent s'appliquer à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais supplémentaires sont à la charge exclusive de l'acheteur. studypop.fr n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut en prédire le montant.

5. Colis perdus, volés ou endommagés Si votre colis est indiqué comme "Livré" sur le suivi mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès de votre bureau de poste local ou de vos voisins. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter sous 48 heures après la livraison à l'adresse [votre e-mail de contact] avec des photos de l'emballage et des articles endommagés afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

6. Adresse de livraison incorrecte L'acheteur est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison saisie lors de la commande. Si un colis nous est retourné à cause d'une adresse incomplète ou incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si le client préfère un remboursement, celui-ci sera effectué déduction faite des frais d'expédition initiaux.